Markt und Service

Produktionsmarkt

Wir haben Kunden sowohl auf dem Inlandsmarkt als auch auf dem Überseemarkt. Unsere Hauptabsatzmärkte sind: Nordamerika: 60,00 %, Westeuropa: 16,00 %, Ozeanien: 10,00 %, Südamerika: 5,00 %, Südostasien: 5,00 %, Naher Osten: 3,00 %, Osteuropa: 3,00 %, Ostasien: 1,00 %.

Unser Service

Das Unternehmen hält sich stets an die Servicephilosophie „Der Kunde steht an erster Stelle, rundum sorgenfrei“ und bietet seinen Kunden umfassenden Service-Support aus einer Hand:

Vorverkaufsservice: Professionelle Verkaufsberater kommunizieren persönlich mit technischen Ingenieuren, um personalisierte Lösungen für Fördersysteme, Empfehlungen zur Geräteauswahl und Angebotsdienste basierend auf den Anwendungsszenarien, Materialeigenschaften und Förderanforderungen der Kunden bereitzustellen. Es werden kostenlose Produktmuster, Handbücher zu technischen Parametern und Remote-Befragungsdienste vor Ort bereitgestellt.

Während des Produktionsprozesses: Den Produktionsfortschritt genau überwachen und dem Kunden rechtzeitig Feedback zum Auftragsstatus geben; Laden Sie den Kunden zu einer Vor-Ort-Inspektion ein, bevor die Ausrüstung das Werk verlässt, um sicherzustellen, dass das Produkt seinen Anforderungen entspricht. Bieten Sie professionelle Installations- und Inbetriebnahmeanleitungen, unterstützen Sie den Kunden bei der Geräteinstallation, Inbetriebnahme und Bedienerschulung und stellen Sie sicher, dass die Geräte schnell in den Normalbetrieb übergehen. Kundendienst: Richten Sie eine 24-Stunden-Service-Hotline ein. Wenn Sie Kundenanfragen oder Fehlermeldungen erhalten, antworten Sie innerhalb einer Stunde und priorisieren Sie die Bereitstellung von technischem Personal für die Fernberatung. den Austausch von Teilen während der Produktgarantiezeit gewährleisten und nach Ablauf der Garantiezeit lebenslange Fernberatung und -wartung sowie Teile zum Selbstkostenpreis anbieten; Führen Sie regelmäßige Nachuntersuchungen bei Kunden durch, um den Betriebsstatus der Geräte zu verstehen, Wartungsvorschläge zu machen und Kunden dabei zu helfen, die Lebensdauer und Betriebseffizienz der Geräte zu verbessern.